- [行業(yè)資訊]天津管道防腐保溫廠家網(wǎng)絡(luò)銷售獲得高效轉(zhuǎn)化的技巧2018年03月28日 10:00
- 天津管道防腐保溫廠家網(wǎng)絡(luò)銷售獲得高效轉(zhuǎn)化的技巧基礎(chǔ)部分： 首先，聊天工具的選擇，可以使用QQ、旺旺、百度商橋等。 其次，聊天窗口的設(shè)置，個(gè)性簽名、詳細(xì)資料、網(wǎng)名等等，要讓客戶知道你是天津管道防腐保溫廠家。 還有就是設(shè)置禮貌用語（您好！有什么需要幫忙的？您稍等一會(huì)，馬上給您回復(fù)！那下次有需要了，我們?cè)俾?lián)系吧！QQ笑臉表情等）及常見問題回復(fù)（如產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格等），以便快速和客戶溝通，創(chuàng)造良好氛圍及能夠針對(duì)客戶問題進(jìn)行快速準(zhǔn)確的回答。 天津管道防腐保溫廠家網(wǎng)絡(luò)銷售獲得高效轉(zhuǎn)化的技巧客戶溝通： 首先，問清楚客戶的詳細(xì)信息（什么地方的，什么公司，聯(lián)系方式，要什么產(chǎn)品，要多少，什么時(shí)候要）及所需產(chǎn)品的信息（例如鋼管的管徑、壁厚、長(zhǎng)度、類型，保溫層的厚度、密度，運(yùn)輸介質(zhì)、工程地點(diǎn)、含稅與否等）。 其次，要學(xué)會(huì)對(duì)客戶盡行篩選，分清詢價(jià)客戶，節(jié)約時(shí)間，對(duì)一些做外貿(mào)的、經(jīng)銷商，如果客戶急于問價(jià)，而不問產(chǎn)品，不要急于報(bào)價(jià)，長(zhǎng)話短說，避免浪費(fèi)時(shí)間。還要學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)與電話相結(jié)合（網(wǎng)上有時(shí)候說不清楚，而且有時(shí)客戶在網(wǎng)上不理你了，可以打電話問候一下，簽單過程中必須打電話）。還要及時(shí)給客戶發(fā)產(chǎn)品圖片及詳細(xì)參數(shù)及公司簡(jiǎn)單介紹，讓其了解產(chǎn)品及公司。并宣傳公司形象（我們是廠家，做了多年了，我們的客戶全國都有，不會(huì)亂報(bào)價(jià)的，我是做防腐保溫管道的專業(yè)廠家，列舉一些他們同行業(yè)或地區(qū)的有名的客戶）及產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)（產(chǎn)品貴有貴的道理）。 天津管道防腐保溫廠家網(wǎng)絡(luò)銷售獲得高效轉(zhuǎn)化的技巧客戶信息收集： 必須問清楚客戶是具體做什么用（什么行業(yè)，我們可以顯得很專業(yè)，幫他介紹我們有的產(chǎn)品，滿足客戶的需要，特殊產(chǎn)品，他那邊有圖片或者文檔資料的叫客戶發(fā)過來）。并對(duì)客戶盡行分析，一些大客戶多花時(shí)間，小客戶適當(dāng)分配時(shí)間。及時(shí)跟進(jìn)，真誠對(duì)待客戶，讓客戶信任你，信賴你，和客戶成為朋友！
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